Parcours numérique : Déployer une stratégie d’email marketing
Formation créée le 06/03/2026. Dernière mise à jour le 21/05/2026.
Version du programme : 1
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Type de formation
MixteDurée de formation
7 heures (1 jour)
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Parcours numérique : Déployer une stratégie d’email marketing
Objectifs de la formation
- Analyser le rôle stratégique de l’email marketing dans le développement d’une activité e-commerce.
- Structurer une base de données clients et définir des segments pertinents pour leurs campagnes.
- Concevoir des campagnes d’email marketing et des séquences automatisées adaptées aux objectifs commerciaux.
- Rédiger des emails orientés conversion et fidélisation.
- Interpréter les indicateurs clés de performance afin d’optimiser les campagnes et automatisations.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Dirigeants de TPE / PME souhaitant développer un canal de vente ou de fidélisation via l’email marketing
- Entrepreneurs et e-commerçants souhaitant structurer leur communication client
- Responsables marketing ou communication de petites structures
- Indépendants, consultants ou porteurs de projet souhaitant utiliser l’email marketing pour développer leur activité
Prérequis
- Avoir une activité commerciale ou un projet de développement digital
- Utiliser régulièrement un ordinateur et les outils internet
- Disposer d’une base de contacts clients ou prospects, ou d’un projet permettant d’en constituer une
- Aucune compétence technique avancée en marketing digital n’est requise.
Contenu de la formation
Le rôle stratégique de l’email marketing (1h30)
- L’email marketing comme levier de croissance
- Contribution à la conversion et à la fidélisation
- Différence entre campagnes ponctuelles et automatisations
- Positionnement de l’email dans le parcours client
Structurer et segmenter une base de données clients (1h30)
- Collecte de données clients
- Principes de segmentation
- Segments marketing essentiels
- Exploitation de la base client comme levier commercial
Mettre en place des automatisations email essentielles (2h)
- Rôle des automatisations marketing
- Automatisations essentielles : séquence de bienvenue, abandon de panier, post-achat
- Objectifs marketing des différentes séquences
- Logique d’optimisation du parcours client
Rédiger des emails orientés conversion (1h30)
- Structure d’un email marketing efficace
- Objectifs d’une newsletter : animation commerciale, lancement produit, fidélisation, génération de trafic
- Techniques de copywriting
- Construction d’un calendrier éditorial
Analyse et optimisation des performances (30 min)
- Indicateurs clés de performance : taux d’ouverture, taux de clic, conversion
- Lecture des résultats
- Logique d’amélioration continue
- Optimisation des campagnes et automatisations
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questions orales et échanges dirigés.
- Exercice d’identification de segments pertinents.
- Construction d’un schéma de tunnel email simplifié.
- Rédaction d’un email marketing simple.
- Analyse guidée de résultats de campagne.
Ressources techniques et pédagogiques
- apports théoriques illustrés
- apports méthodologiques
- étude de cas
- démonstration
- analyse de cas
- atelier de conception
- atelier d’écriture
- analyse d’indicateurs
- analyse d’exemples
- échanges collectifs
Capacité d'accueil
Entre 4 et 10 apprenants
Délai d'accès
3 semaines